Fale com nosso atendimento
A equipe da Ouro Digital responde a dúvidas sobre cadastro, depósitos, retiradas, gráficos e recursos com apoio de IA. O atendimento ocorre pelos canais indicados e não oferece aconselhamento individual nem promessa de ganhos.
Estamos disponíveis para explicar sua conta e as ferramentas da plataforma
Para facilitar o atendimento, informe o e-mail associado à conta, escolha o assunto — cadastro, pagamento ou dificuldade técnica — e, se puder, inclua capturas de tela relevantes. Um relato claro ajuda a equipe a responder com mais agilidade.
Sempre que possível, priorizamos casos ligados a operações abertas ou retiradas pendentes. Por proteção, nunca solicitaremos sua senha completa nem códigos de autenticação em dois fatores por meio de contato não solicitado.
Ainda não criou seu cadastro? Na página de registro, você pode abrir uma conta em poucos minutos; se algo impedir o processo, fale com o suporte. A seção de dúvidas também apresenta informações sobre tarifas, segurança e mercados disponíveis.
Use um assunto objetivo, como «Retirada pendente», «Falha no 2FA» ou «Dúvida sobre tarifas». Normalmente, enviamos a primeira resposta em algumas horas; picos de demanda ou validações de pagamento podem prolongar o prazo, e avisaremos se isso acontecer.
